コスモウォーターに対する口コミはいい？悪い評判とデメリットも徹底調査

利用者の多いコスモウォーターは口コミも多く、良い評判や悪い評判のどちらも見かけます。

水の味に関しても「美味しい」「まずい」とどちらの評判もあり、本当にいいのかの判断が付かない人もいるでしょう。

コスモウォーターを安心して契約できるように、口コミやデメリットを徹底調査しました。

• コスモウォーターに関する悪い口コミとデメリット
• コスモウォーターに関する良い口コミとメリット
• 他社のサーバーの機能や料金と徹底比較

3つのポイントを押さえておけば、納得した上でコスモウォーターが契約できます。

コスモウォーターのメリットと強みをかんたんに解説！

コスモウォーターは天然水のウォーターサーバーの中で、ランニングコストがダントツに良いのが魅力です。

ベーシックモデルの「Smartプラス」では、Wクリーン機能によってサーバー内やタンク内を清潔に保ってくれるので綺麗な水が飲みたい人におすすめです。

初期費用やサーバーのレンタル料は無料で、月額費用は水のボトルが1セット2本と4,104円（税込）^※と電気代のみ！
※1~2人の計算

コスモウォーターは天然水が美味しいだけではなく、日常の手間も省いてくれます。

• ボトルの交換が足元だからラク
• 温度調節も簡単でミルクや離乳食作りに便利
• 水が配送されるから重い水を購入する必要ナシ
• 冷水や温水を片手でらくらく注水できる

カラーバリエーションは5色から選べてインテリアに馴染むシンプルなデザインです。

またサイズもコンパクトで置き場所にも困りません。

初めてウォーターサーバーを導入しようと考えている人にもおすすめです。

コスモウォーターは良い口コミが多い！ボトルが足元で負担が少なくて便利と好評

コスモウォーターには良い口コミが沢山あります。

悪い評判を目にする機会もあるかもしれませんが、利用者が多いのは魅力的な面が多い証拠です。

コスモウォーターに関する良い口コミは、大きく分けると主に下記の3つです。

• 水が美味しかった
• 足元ボトル交換型でラクだった
• サーバーの故障時に無償交換してもらえた

コスモウォーターは天然水のウォーターサーバーだからこそ水の美味しさが魅力のひとつです。

重たい水のボトルを持ち上げる必要がないのも、使い始めてから実感できるメリットといえます。

契約年数を問わずに、故障や不具合が起きた場合でも無償交換してもらえるため、安心して利用できます。

飲むのはもちろんのこと料理に使っても美味しい水

水の味に関する良い口コミ

• コスモウォーターの水でご飯を炊くと美味しい

引用元：X

コスモウォーターの水は飲料水として美味しいからこそ炊飯など調理に使うのも美味しいと評判です。

水道水特有のカルキ臭もなく、バランス良く含まれたミネラル成分によって食材の美味しさを引き出してくれます。

価格は500ml換算で86円と、コンビニやスーパーで購入するよりも断然コスパがいいです。

コンビニやスーパーでよく水を買う人は、コスモウォーターがオトクです。

足元でボトルを交換できるから負担が少なく便利

コスモウォーターのウォーターサーバーでは、足元でボトルを交換できるタイプがほとんどです。

12kgもある水ボトルを高い位置まで持ち上げる必要はなく、足腰への負担も最小限です。

足元ボトル交換型サーバーの口コミ

• 下からボトルが変えられるのがとてもラク
• ボトルを上にセットするタイプからの乗り換えですが、下のほうが楽でいい

引用元：X

足元でボトルを交換できるサーバーは、とにかくラクだと好評も高いです。

ボトルをセットする方法も簡単で、水ボトルを持ち上げる動作もごくわずか。

力のない人や足腰に不安のある人でも、かんたんに効果できる設計です。

故障したときは無料でサーバーを交換

コスモウォーターなら、通常の使用範囲内で生じた故障や破損に関しては無償で交換してもらえます。

最低利用期間内でも、サーバー代を請求されることはありません。

• 水漏れで電話したらウォーターサーバーが無料で新しくなった
• 長い間使っていたサーバーが壊れて連絡したら、新型サーバーに無料で交換してくれた

引用元：X、X

ウォーターサーバーには初期不良があったり故障したりする可能性があります。

水にサーバーのニオイが移ってしまったり、音がうるさかったりした場合でも無料で対応してもらえるので安心です。

コスモウォーターには悪い口コミが多い？Twitterや知恵袋に書かれた評判を調査

SNSには勢いで本音が出てしまうこともあるため、悪い口コミや評判も集まりやすいです。

実際にTwitterや知恵袋で調査した際に、主に6種類の口コミがありました。

• 料金が高かった
• サーバーがうるさかった
• 契約時にされた説明が嘘だった
• 水がおいしくなかった
• サポート対応が悪かった
• 水がすぐに届かなかった

水道やペットボトルの水に比べると費用は高額になります。

サーバーの音がうるさかったり水の味が変だった場合には、何か不具合が発生している可能性があります。

サポートの対応や水の配送に関しても、タイミングが悪く不満を抱いた人もいました。

低コストだと思っていたら毎月の料金が高かった

コスモウォーターで思っていたよりも料金が高かったという原因は、2本で1セットの水代と配達の周期にあります。

コスモウォーターの料金と配送のペース

項目	詳細
サーバーレンタル代（月額）	全機種無料
水代（税込）	4,104円（12L×2本）
配達周期	1週間、2週間、3週間、4週間 ※1か月無料スキップ可能

水の配送は最も遅いペースで4週間に1回です。

水の発注は12Lボトルを2本単位なので、最低でも毎月4,104円（税込）の費用が発生します。

• 2本1セットでは少し足りないけど4本はいらない。1本ずつ注文したい。

引用元：X

2本では足りず増やそうと思ったら4本の注文が必要です。

4本になると毎月の水代は8,208円（税込）にもなるため、かなり高額な出費といえるでしょう。

配達の周期は週単位のため、4週間に1回のペースでは月に2回届くときも。

1か月に2回も届いたら出費も2倍になるため高額な印象が強く残ります。

便利な家電だと思えば高くないという口コミもある

料金が高かったという口コミがある一方で、便利だから料金は気にならないという意見もありました。

ペットボトルの水を買うのと変わらない金額でお湯と冷たい水が出るから満足
引用元：X

ウォーターサーバーがあれば温水や冷水をいつでもすぐに楽しめます。

水道水やペットボトルの水よりも割高になるのは当然と考える人もいます。

今まで500mlのペットボトルの水を飲んでいた人は、ウォーターサーバーのほうが安くなる場合もあるでしょう。

ウォーターサーバーを導入する場合、便利なものはある程度お金もかかると割り切りましょう。

サーバーの音がうるさかった

コスモウォーターのウォーターサーバーに関して、モーター音がうるさかったという口コミも見かけます。

音に関する悪い口コミ

• 寝室に置くとちょっとうるさいと思う
• ボトルの水が少ないとき、吸い上げるときのモーター音が響く
• 水を吸い上げるときの「ブーン」と音がなるのが気になる

引用元：X、Yahoo!知恵袋

コスモウォーターのサーバーではほとんどが水ボトルを足元で交換するタイプになっています。

水ボトルが下にあるため、上部のタンクに水を電動で汲み上げなければいけません。

そのため水が重力で落ちるボトル上置き型のウォーターサーバーに比べると、多少作動音も大きくなってしまいます。

音が気になる人は、下記の対策をとりましょう。

• 寝室には置かない
• 振動が伝わりやすい場所に設置しない
• 振動が軽減できるマットを下に敷く

対策をしても音がうるさい場合、故障や初期不良の可能性もあるため、カスタマーセンターに相談をしましょう。

スタッフから聞いていた話と実際の契約内容が違った

説明と契約内容が違ったことに関する悪い口コミもありました。

これは特に店頭や訪問の営業で契約された人に多いです。

営業に関する悪い口コミ

• 訪問販売で契約したけど嘘の説明だったから解約したい
• 乗り換えで解約金補助するって言われたけど、何も手続きしてないし保証してくれてない
• 強引さがある
• 説明不足で契約内容をしっかり把握できない

引用元：Yahoo!知恵袋、X

ウォーターサーバーの訪問販売や店頭営業では下記のケースがあり、コスモウォーターに限らず悪い口コミは多くなりがちです。

例えば「今契約をすれば〇〇が無料です」「他社の解約金は負担します」といった勧誘を受けたことがある人もいるでしょう。

営業の人はこちらから質問をしないと、デメリットに関しては積極的に説明してくれない人も多いです。

押しに弱い人や断りにくい人は、店頭や訪問販売の営業には対応しないほうがよいでしょう。

気になるウォーターサーバーだった場合、家に帰ってから公式サイトをゆっくりチェックすると冷静に判断しやすいです。

天然水なのに水がまずかったというた悪い口コミもある

コスモウォーターは天然水が美味しいというのがウリの1つですが、まずかったと感じた口コミもあります。

水の味がまずかったという口コミ

• 水が薬品みたいな味がする
• プラスチック臭がする

引用元：Yahoo!知恵袋、Yahoo!知恵袋

水の味に関する悪い口コミでは、薬品系のニオイやビニール・プラスチック臭がしたというものが目立ちました。

水は基本的に無味無臭なため、保管している容器からニオイが移ると異変も感じやすいです。

水そのものがまずかったのではなく、ウォーターサーバーからニオイが移った可能性も考えられます。

• タンクや水が通っている配管のニオイが移った
• 出荷前の洗浄や消毒のニオイが移った

例えば上記のような原因で、新品のウォーターサーバーでもニオイがする可能性があります。

しばらく出水しても味が変わらなかった場合、サーバーの初期不良の可能性があるためカスタマーセンターに相談しましょう。

カスタマーセンターが全然つながらない

コスモウォーターのカスタマーセンターに関する口コミでは、電話が全然つながらないという意見もあります。

カスタマーセンターに関する悪い口コミ

• 折り返しの電話がかかってこなくて手続きできない
• 電話してるのに全然つながらない

引用元：X、X

コスモウォーター契約者も多いため、タイミングによっては電話が混み合います。

• 電話受付の開始直後
• 昼休みの時間帯
• 夕方

混雑予想される時間帯は、コスモウォーターの公式サイトで公開されています。

お客さまサービスセンターのお電話の混雑状況

画像引用元：天然水ウォーターサーバーの3つの安心サポート | 天然水ならコスモウォーター

特に日中に働いている人が多いことから、上記の時間帯は電話が集中しやすいです。

解約手続きの場合は宅配業者に回収の依頼もしなければならないので、手続きの工程も増えて時間がかかります。

急いでいる場合には、比較的空いている昼過ぎに電話をするのがおすすめです。

スタッフの対応は良かったという口コミもある

カスタマーセンターには繋がりにくいものの、スタッフの対応に関しては良かったという口コミもあります。

• 前のウォーターサーバーでは電話で口論になったけとコスモウォーターは良かった
• 誰が出てもみんな対応がいい

引用元：X

電話オペレーターの口コミに関しては良い内容が多い印象です。

電話オペレーターの応対によっても印象は大きく変わります。

注文の変更やキャンセル以外なら問い合わせフォームでも対応しているので、電話をする時間が無い人は活用しましょう。

水がすぐに届かないから不便

コスモウォーターの水の追加注文は4日以内に発送なので、すぐに欲しいときには不便です。

配送は大手の宅配業者が担当しており、発送から実際に自宅に届くまではさらに日数がかかります。

水の配送に関する悪い口コミ

• 水が今日配達日だったのに届いていない
• 断水してすぐ注文したけど復旧までに届かなかった

引用元：X

発送されてからなかなか届かないときは、宅配便業者の配達が遅れている可能性があります。

特に災害が発生したあとは、交通や物流も乱れている可能性があり、いつもどおりの配達はできないこともあるでしょう。

慌てて水を購入する必要がないように、水ボトルは常に予備のストックを1～2本ほど置いておくといった対策も重要です。

コスモウォーターの水ボトルの場合、未開封で製造から6か月間は保存できます。

特に台風や大雨の多い時期、大雪で交通網がストップしやすい時期はあらかじめ備えておきましょう。

コスモウォーターの口コミでも評価の高い5つのメリット！災害でも頼りになる

コスモウォーターのメリットに関しては主に下記5つがあります。

• 天然水が美味しかった
• 月額が無料で高機能だった
• サービスが充実していた
• チャイルドロックが選べた
• 停電時にも使えるから災害に備えられる

コスモウォーターの天然水は、消費者の感想だけでなく品評会でも高評価を得ています。

ウォーターサーバーのレンタル料金が無料なのに高機能でオシャレな点も大きなメリットです。

故障時には無料交換をしてくれたりスマホアプリが便利だったりと、サービス面でも高評価です。

チャイルドロックは利用シーンに合わせて簡単に使い分けでき、災害に備えられるのもコスモウォーターの魅力といえるでしょう。

品評会でも高評価！産地直送で新鮮な天然水

コスモウォーターの水に関しては、世界最大級の水の品評会で金賞を受賞しています。

利用者だけではなく、世界基準で新鮮さや安全性も評価されている天然水です。

天然水は3か所から採水されていて、配達エリアによって水の種類は異なります。

そのため採水地は選べない点だけ留意しましょう。

採水地	配達エリア	硬度	ミネラル成分（100mlあたり）
静岡	北海道 東北地方 関東地方 東海地方 北信越地方	52㎎/l	カルシウム：1.5mg ナトリウム：1.3mg マグネシウム：0.36mg カリウム：0.16mg バナジウム：6.1㎍
京都	関西地方 中国地方 四国地方	27㎎/l	カルシウム：0.8mg ナトリウム：0.97mg マグネシウム：0.16mg カリウム：0.05mg
大分	九州地方	61mg/l	カルシウム：1.66mg ナトリウム：4.88mg マグネシウム：0.48mg カリウム：0.8mg 亜鉛：0.016mg

※沖縄・離島は配達対象外

いずれの採水地の水も、軟水なので赤ちゃんのミルク作りにも利用できます。

採水した水は徹底した品質管理のもと、鮮度が保たれたまま密閉ボトルに充填されてスピード出荷されます。

ボトルに関しても、近年身体への悪影響が問題視されている環境ホルモン「ビスフェノールA」を使っていません。

安全面や美味しさにこだわっているだけでなく、健康面にも最大限の配慮をされています。

おしゃれで高機能なサーバーがどれでもレンタル無料

コスモウォーターのウォーターサーバーは、どれを選んでも月額レンタル料が無料です。

他社の場合、足元でボトルを交換できるタイプは有料のケースもあるので、コスモウォーターはオトクです。

足元でボトルを交換できるウォーターサーバーの月額レンタル代

	月額サーバーレンタル代（税込）
コスモウォーター「Smartプラス」「SmartプラスNext」	無料
プレミアムウォーター「cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー」	1,100円
フレシャス「Slat」	990円 ※前月2箱（37.2L相当）注文で無料

コスモウォーターならサーバーレンタル料が無料で、機能性が高く、使い勝手も良く、オシャレという三拍子が揃っています。

いずれの機種もエコモードや特許が取得されているクリーン機能付きです。

Smartプラスではカラーバリエーションも豊富で、ナチュラルなウッド調や猫デザインがも選べます。

USB充電や6段階の温度設定を備えたハイエンドモデル・SmartプラスNextもレンタル料は無料です。

足元でボトルを交換できる2機種に加え、低電力を追求しているボトル上置きタイプも1機種ラインナップされているので好みにあったサーバーが見つかります。

サービスが充実していて故障時も安心

コスモウォーターは、日常の利用で発生する故障時のサービスが充実しており安心して使えるウォーターサーバーです。

• マイページから手続き可能
• 故障時は無料で交換してもらえる
• 月額220円（税込）の安心サービスでさらに補償内容が充実する

ほとんどの手続きがアプリやWebのマイページから手続きが完了します。

マイページからは下記の手続きができます。

1. 水の配達日の確認や日にち変更
2. 定期配達の本数の変更
3. 水の追加注文
4. 配送スキップ
5. 住所変更
6. 支払い方法の変更

アプリでは配達日がプッシュ通知で届くので、受け取りを忘れる心配がありません。

初期不良や突然の故障時には無料でサーバーを交換してくれるため、補償面の心配もありません。

安心サービスは小さい子どものいる家庭におすすめです。

より補償を充実させて安心したい人は、月額220円（税込）の安心サービスを付けるのがおすすめです。

安心サービスに加入すれば、下記3つのサービスが受けられます。

• 自然故障以外の破損や故障に関しても補償（故意の場合を除く）
• 引っ越し時には新しいサーバーと交換
• 被災した際には水ボトル2本を無償提供

通常の無償交換の対象は、あくまで自然劣化による故障や初期不良のみです。

そのため安心サービスに入っていなかった場合、下記のような原因による故障は有償対応となります。

安心サービスに入っていれば上記の故意ではない汚破損も無料で交換してもらえます。

万が一に備えておきたいなら、安心サービスへの加入も検討しましょう。

チャイルドロックは子どもの成長具合で使い分けられる

コスモウォーターが提供しているウォーターサーバーには、子どもの成長具合に合わせて変えられる3種のチャイルドロックがあります。

温水と冷水別々で完全ロック、完全フリーも選べるので便利です。

ロックの方法は出水レバーの鍵を傾けたり引き抜いたりと、大人なら簡単に操作できます

チャイルドロックの種類

種類	操作	詳細
常時ロックモード	キーを垂直に挿し込む	ボタンとレバーを同時に押して出水
完全ロックモード	キーを右に傾けて抜く	一切出水はできない
フリーモード	キーを左に傾ける	レバーを押すと出水

画像参照：天然水の安全・衛生面への取り組み | ウォーターサーバー・天然水ならコスモウォーター
他社のチャイルドロックに関しては下記の特徴が多いです。

• 温水と冷水を別々に操作ができない
• 温水のみ常時チャイルドロックを利用できる

チャイルドロックがあれば小さい子どもが誤って操作してしまうのを防げます。

ただ一人暮らしなど子どものいない家庭ではチャイルドロックの解除が面倒に感じることもあるでしょう。

3つのモードが使い分けられるコスモウォーターなら、子どもの有無に関わらず日常使いしやすい仕様になっています。

非常用電源ユニット搭載のサーバーで停電時も使える

一般的な足元でボトルを交換するタイプは、停電した場合に水が出せなくなってしまいます。

その点、コスモウォーターのSmartプラスNextなら、非常用電源ユニットが搭載されているので停電時でも利用できます。

温度調節はできませんが、停電や断水時でも飲料水には困りません。

停電時でも使える一般的な上置き型のウォーターサーバーの場合、基本的な機能しか備えていないものが多いです。

災害への備えはできたとしても日常利用では不便だと感じるシーンが少なくありません。

SmartプラスNextなら日常で便利なのはもちろんのこと、非常時も飲み水に困りません。

口コミから見るコスモウォーターのデメリット4選！営業が悪質で注文ノルマあり？

コスモウォーターの口コミを調べた結果、デメリットは大きく4つに分けられます。

• 1か月24リットル以上の注文が基本
• サーバーの音が気になる
• フランチャイズ業者（販売代理店）の営業が悪質な場合がある
• 最低利用期間内に解約した場合に解約金がかかる

コスモウォーターの水の配送は、配送日の変更をしない限りは1か月で24リットル以上の水が届きます。

サーバーの音も若干出るので、音が気になる人には大きなデメリットといえるでしょう。

訪問や店頭で営業している人は、コスモウォーターの社員ではなくフランチャイズの業者です。

中には手法が強引な業者もいるため、悪質だと感じた人もいます。

最低利用期間は最長3年と、やや長い点も覚えておきましょう。

1か月24リットルの注文ノルマあり

コスモウォーターには注文ノルマがあり、1か月あたり24リットルの注文をしなければなりません。

24リットルを1か月で使い切るには、1日平均800ミリリットルの消費が必要です。

1人暮らしで水を飲むだけの人や、水を飲む習慣のない家庭では、消費しきれずにボトルが貯まっていく可能性があります。

無料のスキップ制度で注文量を調節できる

コスモウォーターには配送をスキップできる制度があり、1か月分の水の配送が手数料無料で止められます。

定期配送の注文数は、Webサイトのマイページから変更できます。

水の消費量が少ない人は配送スキップ制度を活用して上手に調整しましょう。

注文量の調整例

希望の注文数	調整方法	1か月あたりの料金（税込）
1か月1本（12L）だけでいい	2本注文、1か月スキップ	2,052円
1か月3本利用したい	4本注文、翌月は2本に注文本数を変更	6,156円

配送スキップや注文の変更をしたい場合、配送予定日の7日前までには手続きをしなければなりません。

そのため当月分の注文が届いたら、忘れないように次回の手続きを行いましょう。

フラットプランの配送サイクルは最長で6週間に1回

コスモウォーターには、消費量の少ない人向けのフラットプランも用意されています。

フラットプランでは、毎月定額で5週間もしくは6週間に1回水が配送されます。

プラン内容	月額料金（税込）
5週間ごとに水ボトル2本（24L）	3,888円
6週間ごとに水ボトル2本（24L）	3,348円

フラットプランでは配送間隔が長いため、配送スキップの手続きを忘れそうな人にも向いています。

ただ通常の購入プランと異なり配送スキップや注文停止の手続きをした場合でも、月額料金がかかる点に注意です。

通常プランで1か月スキップをした場合と、フラットプランの料金を比較しました。

配送される水の量は48リットルになるよう調整します。

プラン	料金（税込）
フラットプラン(6週間ごとに24リットル)	3,348円✕3か月＝100,44円
通常プラン	4,104円✕2か月＝8,208円 ※1か月スキップ

通常プランでスキップを活用したほうが、料金は安くなります。

フラットプランは、水の消費量が比較的多い人におすすめです。

足元でボトルを交換するタイプは作動音が出る

水ボトルをサーバーの下部で交換するタイプは、水の汲み上げの際にモーターのような音が発生します。

特に床が振動を伝えやすい場所では音が大きく感じられるため、気になる人にとっては大きなデメリットといえるでしょう。

ただ現在提供されているサーバーなら静音設計に改良されています。

上記のサーバーならそこまで音も気にならない可能性があります。

音がうるさいという口コミは、古い機種で音が大きい可能性も考えられます。

口コミを参考にする際には、投稿された時期も確認しましょう。

水の残量が減ったら給水時にボトルが潰れる音もする

コスモウォーターの水ボトルでは、中身が減った際にボトルが圧縮されるため潰れる音も出やすくなります。

たとえば寝室に設置していた場合、寝る直前に水を飲むとモーター音に加えてボトルが潰れる音も出てうるさいと感じる可能性が高いです。

これはコスモウォーターだけでなく、潰せるタイプの水ボトルを採用しているすべてのメーカーにいえることです。

• 寝る直前には使わない
• リビングやキッチンといった多少音が出ても気にならない場所に設置する

上記のような音が出ても気にならない対策を行うとよいでしょう。

営業しているフランチャイズ業者が悪質な場合もある

店頭の営業や訪問販売を行っているのは、コスモウォーターとフランチャイズ契約している販売代理店です。

コスモウォーターの公式サイトとは異なる入会特典が付いている場合には、営業をしているのは販売代理店です。

中には「今契約しないと損ですよ」といった強引な営業に遭ってしまう場合もあります。

契約する気がない場合には、最初から話を聞かないのがおすすめです。

契約したあとでもクーリングオフで解約が可能

勢いで契約してしまったけれど、冷静になって解約したいと思ったときは契約から8日以内ならクーリングオフが可能です。

クーリングオフとは、無条件で契約を解除できる制度のことです。

クーリングオフは販売代理店に書面の郵送をする必要があります。

契約して後悔している人は、契約から8日以内にクーリングオフをしましょう。

最低利用期間内の解約は解約金が発生する

コスモウォーターに限ったことではありませんが、ウォーターサーバーの悪い口コミで特に多いのが解約金です。

解約金は最低利用期間以内で解約した場合に発生し、金額や期間の長さはウォーターサーバーの機種で異なります。

サーバー	最低利用期間	解約金（税込）
smartプラス	2年	1万6,500円
ECOTTO（エコット） smartプラスNext	3年	2万900円

ECOTTO（エコット）とsmartプラスNextの場合、3年未満の解約で1万円以上の解約金が発生します。

利用してから1か月でも、最低利用期間が残り1か月だったとしても、解約金は変わりません。

コスモウォーターで設定されている2〜3年の最低利用期間は、ほかのメーカーと比べても平均的な期間です。

各社で開催されている乗り換えキャンペーンを活用すれば、解約金の負担を軽減可能です。

コスモウォーターにはどんな特徴がある？差別化できるポイント

他社のウォーターサーバーと比べた場合のコスモウォーターの強みや特徴は5つあります。

特徴	詳細
足元交換型サーバーが月額無料	12kgもある水ボトルを持ち上げずに済む
サーバーのデザインがおしゃれ	ナチュラルな木目調、猫モデルなどカラーバリエーションが豊富
天然水が高評価	採水地から新鮮な天然水が直送
全機種、3種類のチャイルドロックを搭載	常時ロック、完全ロック、フリーを自由に設定可能
シンプルな料金体系	どの機種を選んでも毎月かかる料金は水代と電気代だけ

いずれのポイントも、日常的に利用する際に欠かせない要素です。

水ボトルを上に置くタイプでは、特に女性などや高齢者の人は体力的に大変でしょう。

チャイルドロックも安心できる機能ですが、人によっては設定のオンオフが面倒でストレスと感じる可能性があります。

料金は水代と電気代しかかからないためシンプルでわかりやすいです。

おしゃれなデザインや高性能なサーバーを選んでも月額レンタル代が無料なため、コスパが高いです。

• 高性能なサーバー
• 良質な天然水
• 維持費が低コスト

どの機種を選んだとしても上記3つを兼ね備えており、失敗のリスクも少ないウォーターサーバーと言えます。

コスモウォーターの使い勝手の口コミを確認

コスモウォーターの良し悪しは、他社とサーバー性能や料金を比較してみるとよくわかります。

特にメリット・デメリットで多かった、下記の項目について比較しました。

• 毎月のトータルの料金
• 水の注文ノルマ、停止手数料
• 最低利用期間と解約料
• 故障時の対応
• サーバーのメンテナンス

サーバー代が無料だったとしても、水代が高いとトータルの費用は高くなってしまいます。

水の注文ノルマは他社にもあるため、水の消費量が少ない人は契約内容をよく確認しましょう。

故障したときやサーバーメンテナンスなど、困ったときの対応内容も事前に確認しましょう。

1か月あたりのトータルの料金を比較

毎月必ず発生するサーバーレンタル代と水代（最低発注単位）について比較します。

ウォーターサーバーで提供される水は主に天然水とRO水の2種類があります。

• 水源から採取した天然水
• 水道水を使ってミネラルもろ過したRO水

一般的にはRO水のほうが安いです。

RO水の場合、メーカーによって独自配合のミネラルを添加して味を整えている場合もあります。

コスモウォーターを含んだ天然水3社と、RO水2社の料金を比較しました。

ウォーターサーバー会社	水の種類	サーバーレンタル料（月額）（税込）	最低注文量の水代（税込）	その他の必要経費	1か月あたりの最低金額
コスモウォーター	天然水	0円	4,104円（24L）	北海道は送料有料	4,104円
プレミアムウォーター	天然水	0～1,100円	3,974円（24L）	北海道、沖縄、東北の一部は送料有料	3,974円
フレシャス	天然水	0～1,320円	4,992円（28.8L）※	なし	4,992円
クリクラ	RO水	0～2,200円	3,180円（24L）	あんしんサポート料：460円（税込）	3,640円
ワンウェイウォーター	RO水	0円	4,050円（36L）	なし	4,050円

※サーバー代が無料の機種を選んだ場合

1か月あたりの最低金額を比較すると、5機種の中でRO水のクリクラが一番安く天然水の中ではプレミアムウォーターが安いです。

スキップ機能を利用しない場合には、どこのウォーターサーバーを利用しても1か月あたり最低4,000円～5,000円程度はかかると考えましょう。

機能が多いウォーターサーバーは有料が多い

どのメーカーもレンタル代が無料の機種を取り扱っています。

無料の機種はシンプルに温水と冷水が使えれば良いという人に最適です。

おしゃれなデザインや高機能なウォーターサーバーは有料な場合がほとんどです。

コスモウォーターなら、どの機種を選んでもサーバーレンタル代が無料。

おしゃれさや機能性にこだわったとしても、1か月あたりの最低料金は4,104円のままです。

水代の負担が気になる人は浄水型も検討

宅配水のウォーターサーバーが高いと感じる人は、水道水浄水型のウォーターサーバーがおすすめです。

宅配水は水代の費用が高いので、消費量が多いと月額料金も高くなっていきます。

浄水型ならどれだけ使っても水代はいつもの水道代です。

浄水型では水道水をサーバーのタンクに補充し、浄水フィルターを通すため塩素臭やカビ臭も除去します。

コスモウォーターには浄水型の取り扱いもある

コスモウォーターにも浄水型サーバー「ハミングウォーター」の取り扱いがあります。

月額3,300円（税込）で水はいつもの水道なので使用量や注文ノルマも気にせずに利用できます。

水ボトルの料金が気になる人は、浄水型のハミングウォーターも選択肢に入れましょう。

水の注文ノルマや停止手数料を比較

水の消費量が少ない人は、水の注文ノルマや停止手数料も確認しましょう。

注文ノルマが多すぎたり、配達スキップが有料の場合には余計な料金も増えます。

ウォーターサーバー会社	注文ノルマ	無料スキップ	停止手数料（税込）
コスモウォーター	4週間で2本（24L）	1か月可能	2か月以上の休止で880円/月
プレミアムウォーター	4週間で2本（24L）	1か月可能	60日以上の休止で880円/月
フレシャス	4週間で2本（18.6L）	1か月可能	2か月間の連続休止で1,100円/月
クリクラ	ひと月2本（24L）	可能	3か月で6本未満の場合は1,100円/月
ワンウェイウォーター	4週間で3本（36L）	1か月可能	2か月以上の休止で880円/月

注文ノルマの「頻度」については、各メーカーさほど差がありません。

24リットルを1か月で消費するためには、1日あたり800ml消費しなければなりません。

無料スキップを活用すれば、2か月で24リットル（1日あたり400ml）を消費するだけで済みます。

ワンウェイウォーターの場合は注文ノルマの量が36Lと多いため、消費量が少ない人には不向きです。

コスモウォーターでは無料で1か月の配送スキップを活用できて、アプリから簡単に手続きもできます。

わざわざ電話をかける必要もありません。

最低利用期間と解約金を比較

ウォーターサーバーには基本的に契約期間（最低利用期間）が設定されていて、期間内の解約は解約金が発生します。

解約金は1万円以上するケースも多いため、1年や2年未満しか使わない場合は確認しておきましょう。

ウォーターサーバー会社	最低利用期間	解約金（税込）
コスモウォーター	2～3年 ※サーバーによる	1万6,500円まもしくは2万900円 ※サーバーによる
プレミアムウォーター	2～3年 ※プランによる	1万～2万円 ※プラン・機種による
フレシャス	2年	1年未満：1万6,500円 1年以上2年未満：9,900円
クリクラ	利用期間の縛りなし	無料
ワンウェイウォーター	2年	9,900円

最低利用期間の設定が無く、解約金もナシでいつでも解約をできるのはクリクラだけです。

コスモウォーターの場合、サーバーによって契約期間が3年で解約金が2万900円（税込）と高額な印象です。

短い期間の利用を想定している人には不向きといえるでしょう。

赤ちゃんのミルク作りが必要な期間は長めに見積もったとしても1年〜1年半程度です。

数年以内に引っ越しの予定がある人は、引っ越し先でもサーバーが置けるのかよく考えましょう。

予算を考慮せずにウォーターサーバーを契約すると、毎月の負担が大きくて解約したくなります。

月に5,000円ほどウォーターサーバーの出費がでても問題ないように、家計管理をした上で契約に進みましょう。

故障時の対応とメンテナンスは？保障内容を比較

ウォーターサーバーを使い続ける上で故障の補償内容やメンテナンスの対応は気になるポイントです。

サーバーのメンテナンスに対応していれば、より安心して長期間利用もできます。

各社の補償内容やメンテナンスの対応を確認しましょう。

ウォーターサーバー会社	メンテナンス	故障した時の対応	オプションの有料補償サービス
コスモウォーター	なし	通常利用での故障は無料で交換	あり 月額220円（税込）
プレミアムウォーター	任意の訪問クリーニングあり 9,130～1万3,200円（税込）	通常利用での故障は無料で交換	あり 月額 682円（税込）
フレシャス	なし	通常利用での故障は無料で交換	なし
クリクラ	年1回の定期メンテナンスあり	無償で対応	なし
ワンウェイウォーター	なし	通常利用での故障は無料で交換	なし

宅配水型のウォーターサーバーの場合、メンテナンスが不要の機種も多いです。

定期メンテナンスがあるのはクリクラのみで、年に1回内部まで綺麗にしてくれます。

プレミアムウォーターの場合、有料オプションで訪問クリーニングによる内部のメンテナンスを行ってくれます。

1万円前後するものの、取水口の交換や内部洗浄でサーバーを衛生的な状態に仕上げてもらえるのは便利です。

有料となる補償サービスはコスモウォーターが安い

初期不良や経年劣化によるトラブルに対しては、どのウォーターサーバーも無償で交換してくれるのが一般的です。

子どものいたずらや不注意などの故障に対応しているのは、下記のウォーターサーバーに限られます。

• コスモウォーターの有料オプション（月220円（税込））に加入
• プレミアムウォーターの有料オプション（月682円（税込））に加入
• クリクラを利用

クリクラでレンタル無料のサーバーを利用するときは月額460円（税込）の「あんしんサポートパック」の加入が必須です。

有料サーバーの場合は月額料金に「あんしんサポートパック」が含まれています。

コスモウォーターの場合は月額220円（税込）と、他社のオプションに比べると低コストです。

万が一のサーバートラブルにも安く備えられます。

口コミやSNSでも人気のコスモウォーターのサーバー3種類

コスモウォーターではウォーターサーバーが3種類あり、好みや目的に合わせて選択可能です。

• カラーが豊富でおしゃれなSmartプラス
• 電気代を最小限に抑えられるECOTTO（エコット）
• 高機能なハイエンドモデルSmartプラスNext

いずれの機種も月額料金は変わらないので、目的やインテリアに合ったものを選びましょう。

おしゃれな木目調のカラーもあるSmartプラス

カラー展開	ホワイト ブラック ピンク ウッド ライトウッド
大きさ	幅30cm 奥行34cm 高さ110cm
温水温度	80～90℃
冷水温度	6～10℃
1か月の電気代	474円～
最低利用期間	2年
初期費用	ウッド、ライトウッドのみ2,200円（税込） 他のカラーは無料
チャイルドロック	常時ロック 完全ロック フリー

ベーシックモデルのSmartプラスは、木目調も含めて計5色のカラーリングがあります。

木目調のデザインになっているウォーターサーバーは珍しく、ナチュラル系のインテリアの部屋にもぴったりです。

幅はわずか30センチとA4サイズほどしかないので、ワンルームにも設置場所に悩むことがありません。

圧迫感もなく、キッチンやリビングのデッドスペースにもぴったりと収まります。

すっきりとしたフラットなデザインになっていて、ボトルも見えないので生活感もあまりでません。

Wクリーン機能搭載で内部の清潔を保つ

Smartプラスには、サーバー内部を清潔に保ち常に新鮮な水が飲めるWクリーン機能が備わっています。

2つのクリーン機能	詳細
クリーンエア	独自の特許技術によって外気をクリーンにしてから取り込む
クリーンサイクル	48時間おきにサーバー内を熱湯が循環する

自動的にクリーンな状態をキープしてくれるので、定期メンテナンスも不要です。

余計な機能は不要で、シンプルで便利なウォーターサーバーを利用したい人はSmartプラスがおすすめです。

猫好きにも大好評の「にゃんモデル」も展開中

Smartプラスのデザインには、随所に猫のモチーフが散りばめられた「にゃんモデル」もあります。

猫好きの人も思わず「可愛い！」とSNSでつぶやいてしまうほどこだわっているデザインです。

猫のモチーフはさりげなく取り入れられているので「子っぽくなりすぎていない」感じがオシャレです。

通常のSmartプラスと下記の点で異なります。

カラー展開	ホワイト ブラック
初期費用	3,300円（税込）

上記2点が違うだけで、月額は無料で機能面も変わりません。

コスモウォーターでしか手に入らないデザインになっているので、猫好きな人にぜひおすすめです。

必要な分だけお湯が沸かせるECOTTO（エコット）

カラー展開	ホワイト ブラック
大きさ	幅31cm 奥行34.8cm 高さ129cm
温水温度	100℃
冷水温度	6～10℃
1か月の電気代	125円～
最低利用期間	3年
初期費用	2,200円（税込）
チャイルドロック	フロントドアロック

電気ケトル一体型になっていて、必要なときにだけお湯を作れるのがECOTTO（エコット）です。

温水を作り続けないことから、ひと月の電気代はたったの125円です。

温水の使用頻度が少なく、電気代を抑えたい人に向いています。

生活感が出にくくスタイリッシュなデザイン

ECOTTO（エコット）はコスモウォーターで唯一の水ボトルが上置きタイプのサーバーです。

下部には予備ボトルの収納スペースが用意されていて、操作部を隠すフロントドアによって生活感も隠せます。

ランニングコストの低さやスタイリッシュなデザインを求めている人は、ECOTTO（エコット）がおすすめです。

USBで充電ができて非常時でも使えるSmartプラスNext

カラー展開	ホワイト ブラック
大きさ	幅30cm 奥行34cm 高さ110cm
温水温度	強：80℃～90℃ 中：70℃～80℃ 弱：60℃～70℃
冷水温度	強：5～10℃ 中：6～15℃ 弱：10～20℃
1か月の電気代	256円～
最低利用期間	3年
初期費用	2,200円（税込）
チャイルドロック	常時ロック 完全ロック フリー

SmartプラスNextにはUSBの充電ポートや非常電源が搭載されている、Smartプラスの中で上位機種モデルです。

SmartプラスNextの高機能なポイントは下記の4つ。

• 3つのUSB充電ポートが付いている
• 電気代が1か月256円～と省エネ
• 温冷それぞれで3段階の温度設定
• 非常用の電源バッテリー搭載

USB充電ポートがあれば、スマート家電の電源にしたりスマホを充電したりと大変便利です。

温冷ともに3段階の温度調節ができるのは、ほかのラインナップにはない便利な機能です。

電気代も従来のSmartプラスの6割程度と、さらに省エネ機能が強化されています。

非常用の電源バッテリーも付属されているので、災害などで停電したとしても常温水の出水が可能です。

月額が無料でハイスペックなサーバーを使いたい人は、SmartプラスNextがおすすめです。

コスモウォーターに関するよくある質問や疑問点をまとめて解決！

コスモウォーターの疑問やよくある質問について回答するので、不安な点をすっきりさせましょう。

• コスモウォーターのサーバーは炭酸水が作れますか？
• 運営会社は怪しくないですか？
• 利用後にサーバーは変更できますか？

コスモウォーターのサーバーは炭酸水が作れますか？

コスモウォーターのラインナップでは、炭酸水が作れません。

代わりに、会員専用オンラインストアで電源が不要の炭酸水メーカー「スリムソーダ」が販売されています。

使い方はとても簡単で、専用ボトルに水を入れ、本体にセットをしてレバーを押すだけです。

スリムソーダなら美味しい天然水で、できたての炭酸水を味わえます。

スリムソーダの情報

商品	価格（税込）※2026年1月時点
スリムソーダ＋炭酸ガスカートリッジ6本	10,978円
スリムソーダミニ＋炭酸ガスカートリッジ6本	ホワイト：10,978円 ブラック：11,528円
炭酸ガスカートリッジ5本セット ※カートリッジ1本あたり6L作成可能	3,726円

コスモウォーターは怪しくないですか？

コスモウォーターを運営しているのは、兵庫県加古川市に本社のある株式会社コスモライフです。

2005年からウォーターサーバーの事業をスタートしており、業界でも老舗で決して怪しい会社ではありません。

今では一般的になっている使い捨ての水ボトル「ワンウェイボトルシステム」を世界で初めて確立させた会社です。

配水型のコスモウォーターのほかに、水道水浄水型のハミングウォーターも販売しています。

利用後にサーバーの変更はできますか？

サーバーの機種やカラーの変更は可能です。

変更したい場合はフリーダイヤルに電話をします。

サーバーが最低利用期間を超えていれば、サーバーの交換も無料です。

最低利用期間内にサーバーを交換する場合は、交換手数料もしくは引取手数料が発生します。

変更前の機種	交換手数料（税込）	引取手数料（税込）
smartプラス	9,900円	16,500円
ECOTTO smartプラスNext	11,000円	20,900円

交換手数料は、色違いも含んだ同じ機種に変更する場合に発生します。

別機種に変更する場合は、解約金と同じ金額の引取手数料が発生します。

サーバーの変更は可能ですが費用はかかるので、なるべく最低利用期間が満了するまで同じ機種を使い続けましょう。

コスモウォーターは悪い口コミ以上に大きなメリットもある

コスモウォーターの悪い口コミに関しては、どこのメーカーにも当てはまる内容が多いです。

デメリットの中でも特に注意したいのが、悪質な訪問販売やショッピングモールでの営業です。

契約後に後悔しないためにも、急かされても決してその場で契約をせずに家に帰って公式サイトなどをチェックしましょう。

印象が悪くなりそうな口コミや評判も確かにありますが、コスモウォーターならではのメリットは多くあります。

高機能でおしゃれなサーバーを無料で使いたい人は、コスモウォーターがおすすめです。