オイシックスは、有機野菜や合成保存料・合成着色料不使用などの食の安全性を重視した商品を扱っている食材宅配サービスです。
単身者からファミリー層まで、様々な家庭で愛用されているオイシックス。
様々な評判があちこちで目にするようになっています。
使ってみたいけれど評判が不安な人や、炎上騒動を気にしている人も少なくないでしょう。
そこで本記事ではオイシックスの評判についてまとめました。
SNSに寄せられた口コミやアンケート結果をもとに、オイシックスを利用する際のメリット・デメリットもお伝えします。
オイシックスは良くないって本当なのか悪い評判や口コミをチェック
オイシックスを利用した人は、サービスに対してどのような印象を持っているのでしょうか？
ここでは、ネガティブな評判や口コミを取り上げます。
注文した覚えのない商品が勝手に届いた
Xでは未発注の商品がカートに入れられ、勝手に届けられるという口コミがありました。
オイシックスに注文していない商品が…。電話したら代金は請求しません。ぜひ食べて下さいと。お試しと思って、いただきます！！高そうな気がする。ありがとうございます(^^)
— とうかつ。。。 (@toukatusan) October 25, 2013
引用元：X
上記の口コミでは、注文した覚えがない商品が届けられ、オイシックスのサポートに連絡したとのこと。
オイシックスからの回答だと、費用は発生しないと言われたそうです。
商品が無断で届いたからといって、そのまま無料で受け取れるわけではありません。
身に覚えのない商品が含まれていた場合は、サポートセンターに連絡してみましょう。
勧誘や営業の電話がしつこかった
オイシックスから営業電話が繰り返しかかってくる、という声も寄せられていました。
Oisix、YouTuberのプロモーションで気になったから一度だけそこの初回購入クーポンで頼んだことがあるんだけど……たまに営業電話何度もかけてくるからマジでウザイ……二度目が無いって事はそういうことだから理解して欲しい🤷♀️
高い割に味もそこまで、だったし……庶民はスーパーで十分だよ……
— シオ (@mktdisknkpnoukk) June 25, 2026
引用元：X
Oisixすごい…
使ったの何年か前なのにいまだに営業の電話かかってくるし、着拒しても違う番号で掛けてくるの関心するわ…
買いませんて— 桜炉 (@Bright_Moon28) June 26, 2026
引用元：X
一度でも注文すると、オイシックスから営業の電話が来ることがあり、戸惑った経験をした人もいるようです。
オイシックスでは二度目の購入がなかったり、かかってきた電話に出なかったりすると、繰り返し電話がかかってくることがあります。
特定商取引法においては、消費者が断った後に再び勧誘する行為を、明確に禁じています。
再勧誘の禁止（法第17条）
特定商取引法は、事業者が電話勧誘を行った際、契約等を締結しない意思を表示した者に対する勧誘の継続や再勧誘を明確に禁じています。引用元：特定商取引法ガイド
営業の電話がかかってきても、入会する気がないときは、明確に断るようにしましょう。
オイシックスのカスタマーセンターの対応がひどかった
カスタマーセンターの電話応対が不親切だったという声も見られました。
Oisix届きませんでした。
カスタマーサポート全然繋がらなく2時間粘って繋がったら配送センターのトラブルとのこと。
前日23時ににメール送ったけど？何か問題が？的な対応に怒り爆発！
メール届いてないですけど？
一方的に通達して、伝わったと思ってるひどい対応でした。、 — イチゴ食べたいな (@yumily45) January 20, 2022引用元：X
カスタマーセンターの雑な応対に、怒りを感じた人もいるようです。
電話で嫌な経験をしたくない、うまく話せない……とお困りの人は、メールで連絡してみることをおすすめします。
電話とは異なり、メールはやりとりの履歴が残るため便利です。急ぎの用件でなければ、メールで連絡するのも一つの選択肢です。
とくに商品に問題があった場合は、画像として記録しておくのがよいでしょう。
記録として保管できますし、口頭で伝えるよりも、相手への説明がしやすくなるためです。
オイシックスを利用しなくなった理由の調査
人気の食材宅配サービスであるオイシックスですが「やめた」と感じている人が多く見られます。
解約した人は、なぜオイシックスを退会したのでしょうか？
SNS上の口コミを調べてみました。
@NekokanPon 私はオイシックスの送料が高いのでやめたよ（笑）でも今日オイシックスの野菜屋さんをデパ地下で見つけて喜んで買ってしまた(^-^;。しかし確かに世の中「ママ」をターゲットにした商売が多いよね。産めない私はダメなのかとオモテシマウ、ネガティブシンキーング！— ミチル (@michilu_22) March 22, 2011
引用元：X
廃棄物の処分が大変だという声です。
私がオイシックスをやめた100の理由
①高すぎる
〜おしまい〜
— 猋 (@NamidaAfredel) May 5, 2021
引用元：X
送料が高いので定期購入を見直しているとの声です。
こうした口コミを見ると商品価格の高さがネックで継続が難しくなり、オイシックスを退会しています。
この3点が、オイシックスを退会した主な理由として挙がっていました。
オイシックスでは各商品が個別に梱包されており、配達にも段ボール箱を使うため、プラスチックなどの廃棄物が増えやすくなります。
いずれも収納スペースが必要なため、ダンボールやプラごみの処分を煩わしく思う人は多いようです。
また、費用や配送料の高さから継続を諦めた人もいました。
オイシックスが減農薬農産物や有機野菜を中心に扱っているため、一般のスーパーで買うよりも値段が高くなります。
栽培に手間とコストがかかるためです。
またオイシックスはヤマト運輸での配送を採用しているため、自社配送の食材サービスと比較すると、配送料が割高になる傾向があります。
このようにオイシックスに対する不満は、ゴミの量や価格に関することが多いとわかりました。
オイシックスに関する良い評判や口コミ
オイシックスに寄せられた好評な口コミについて、紹介します。
オイシックスは週末でも受け取りが可能
オイシックスは週末でも受け取りに対応しています。
平日に受け取れない人にも安心です。
以下の時間帯から配達時間を選択できます。
- 午前中
- 14～16時
- 16～18時
- 18～20時
- 19～21時
指定の時間帯であれば平日でも受け取り可能なので、夜間の受け取りにも対応しています。
オイシックスでは、個々のライフスタイルに応じて、配達の日時を設定できます。
実際の利用者からは時間帯を指定できる点が好評で、受け取りが便利だという声が上がっていました。
受け取りやすいから18～20時台を選んじゃう。6(18)時に届いて～と思ってると、ちゃんと届く。配達の方！ありがとうございます。Oisix届きました♪
— ぱんち🐼 (@3_400m) February 19, 2022
引用元：X
すべての食品に放射能物質の検査を行っている
オイシックスでは青果物・乳製品・卵・鮮魚・精肉のすべての食材に対して放射能物質検査がおこなわれています。
2011年3月18日より検査が開始されており、大多数の商品において、国が定める基準値を上回る放射性ヨウ素や放射性セシウムは検出されていません。
乳幼児のいる家庭や妊娠中の人は、食べ物に放射性物質が入っていないか、心配している人も多いでしょう。
食の安全性を大切にしている人は、オイシックスを検討してみるとよいでしょう。
キットオイシックスは調理方法が簡単だった
オイシックスのミールキット「キットオイシックス」は手軽に調理できると好評です。
ミールキットというのは、食材とレシピ（商品によっては調味料も含む）がセットになった商品です。
メニューを考えなくていい、食材のロスが出にくい、手早く調理できるといった理由から幅広い年代でニーズが増しています。
日々の食事作りが負担だと感じている人も少なくないでしょう。
キットオイシックスは、20分で主菜と副菜が完成するので、調理の手間を減らしたい人や多忙な人にもぴったりです。
キットオイシックスを使った人の口コミを見ると、味の豊かさやメニューの充実に満足したという声が目立ちました。
息子がKit Oisixで作ってくれたそばめしでお昼ごはん。野菜嫌いの息子が「これお母さんが作って普通に出して来たらピーマン入ってわ…って食べなかったかもだけど自分で作ったから全然食べられる笑」ともりもり食べてたのでOisixまじサンキューってなった！料理初心者の中1男子でも簡単にできました！
— うちのサーモンがないっ！！ (@uchinosalmonga_) February 20, 2022引用元：X
オイシックスが炎上した背景とは
2022年1月、SNSでオイシックスの炎上騒動が起きました。
2022年1月18日に新物流センター「OisixNew 海老名ステーション」へ移転を進める際、庫内作業などが遅れてしまい、食材宅配サービス「オイシックス」「ISETAN DOOR」「dールキット」の発送の遅れや欠品、中止が多発しているという。
引用元：オイシックス「大量欠品」騒動、運営会社が謝罪 空箱が届いた人も…「判断の甘さがあった」│JACTニュース│2022年1月25日
この件を受けてSNSでは「空き箱が届いた」「注文した商品が入っていない」といった声が相次ぎました。
ただ、1月25日には欠品の問題がほぼ解決しています。
運営するオイシックス・ラ・大地（東京都品川区）の25日の発表によれば、物流センターでのオペレーション見直しなどで、この日に予定していたすべての出荷ができた。「不安定な要素が未だあり、問題の収束をお約束させていただける状態にはない」ものの、出荷完了率、欠品率は大幅に改善したという。
引用元：オイシックス「大量欠品」騒動、概ね解消か 運営会社が報告…「空箱」被害者には救済策│JACTニュース│2022年1月26日
オイシックスを使う際のデメリット
オイシックスのデメリットをお伝えします。
事前にデメリットを把握しておけば、オイシックス利用前後で感じるギャップをできる限り抑えられるでしょう。
オイシックスはスーパーと比較すると割高
オイシックスでは、全体的に価格が割高な傾向があります。
生産方法にこだわりを持つ農作物や、育て方や産地が明確な畜産物を提供しているためです。
一般のスーパーや他の食材宅配サービスよりも割高に感じる場合があるでしょう。
しかしオイシックスを取り入れて外食の機会が減り、余計な買い物も抑えられれば、トータルで家計の節約につながります。
価格が低いからといって食材を無駄にするよりも、多少価格が高めでも食材を使いきったほうが結果的にお得な場合もあります。
個々の価格はスーパーより高めな面もありますが、家計全体で考えると必ずしも割高とは言い切れないでしょう。
段ボール・プラごみが増えやすい
オイシックスは商品を段ボール箱に梱包して届けます。
段ボールの引き取りサービスはないため、利用者が自分で処分する必要があります。
置き場所に困るケースもあり、収集日まで段ボールを出せない状況になり、不便に思う場合もあるでしょう。
またオイシックスでは食材を個別にプラスチック包装しているため、プラごみが発生します。
環境への影響を心配する人もいます。
このようにオイシックスの梱包・配送では、段ボールとプラごみが生じやすい点があります。
しかし2020年から、キットオイシックスの梱包材にバイオマスフィルムが採用されました。
バイオマスフィルムを使用すると、石油由来プラスチックの使用量が約3トン削減できます。
環境への配慮を積極的に進めているオイシックス。今後の取り組みにも注目です。
厳しい品質基準で高品質な食材が手軽に手に入る
オイシックスでは商品代金のほかに、配送料が発生します。
送料は、注文金額や配送先によっては1,800円に達することもあります。
ヤマト運輸に委託して配送しているため、他の食材宅配サービスと比較して費用がかかってしまうわけです。
また、冷凍品を注文する際は追加で冷凍手数料が必要になります。
ただし冷蔵と冷凍をまとめて注文すれば送料は、まとめて1回分です。
注文額や会員ステータスによって配送料が異なります。
配送料を無料にするためには、合計6,000円以上の注文が条件となります。
本州を除く地域では、どれだけ注文しても配送料が無料にならないため、さらに費用がかさむと感じるでしょう。
オイシックスを使う際のメリット
オイシックスのメリットについて見ていきます。
デメリットを挙げてきましたが、オイシックスにはメリットや強みも多くあります。
さっそくオイシックスのメリットを確認しましょう。
オイシックスは一人暮らしにも適したサービス
オイシックスは一人暮らしの人にも利用しやすい食材宅配サービスと言えます。主な理由は2点あります。
1点目はミールキットが充実しているからです。
ミールキットは、食材と調理手順がセットになった商品です。
ミールキットがあれば、わざわざ買い物へ行く必要がなくなります。
食材を使い切れるため、食品ロスの削減にもつながります。
一人暮らしだと、自炊を負担に感じる人も少なくないでしょう。
栄養バランスも配慮したメニュー構成で、手軽に調理できます。
まさに一人暮らしの食事づくりを支えるサービスです。
2点目は受け取り時間を指定できる点です。
アルバイトや仕事が立て込んでいる人は、昼間に荷物を受け取れない場合もあるでしょう。
平日・週末を問わず、希望の時間帯に受け取りが可能です。
食材宅配は家族世帯向けのイメージがありますが、単身者にも好評を得ています。
高品質な食材が手に入る
オイシックスは、独自の厳しい品質基準を定めています。
その基準を満たした商品のみ、オイシックスの商品として出荷・販売されます。
オイシックスでは「つくった人が自分の子供に安心して食べさせることのできる食品」という理念を掲げており、食品ごとで「たべもの安心宣言」を公表しています。
- 農産物：農薬ゼロを目指しています
- 肉・卵：育て方や飼育場所などが確認できるもののみを扱います
- 魚：安全な海でとれた魚のみを扱います
- 加工品：合成保存料・合成着色料を一切使用していません
参考元：たべもの安心宣言
食品の安全性を重視する人にとっては、質の高い食材を手に入れられる点が大きな強みです。
定期プランのラインナップが充実している
オイシックスは「定期ボックス」という定期プランを7プラン用意しています。
各コースの特徴を見ていきます。
| Kit Oisixプラン | 忙しい毎日でも、手軽にバランスの取れた食事を楽しみたい方におすすめです。 必要量の食材とレシピがセットになった、調理時間が10分から作れるミールキットを中心にお届けします。 |
|---|---|
| Oisix CookBoxプラン | 3日分・5日分の食材とレシピのセットです。献立を考えたり、食材を余らせることなく使い切れる定期プランです。 |
| デリOisixプラン | あたためるだけで野菜たっぷりの食卓が完成する「デリOisix」を中心にご提案する定期プランです。 大人2～3人前の手作りおかずを3日分楽しめます。 |
| おいしいものセレクトプラン | Oisixが厳選した旬のおいしさをお届けします。 全国各地から集めた旬の食材や、Oisix限定の商品、珍しい伝統野菜など、新しい食との出会いを提案します。 |
| ベビー＆キッズプラン | 0歳～3歳未満のお子さまがいらっしゃるご家庭向けです。 お子さまの成長に合わせた離乳食や幼児食に便利な食材や、大人も楽しめる時短商品など、子育てを応援する商品をお届けします。 |
| からだにやさしいPlantOisixプラン | 体に気を遣いながら、食べたいものを楽しむ毎日を応援します。 見た目も美味しく、食べ応えも十分なプラントベース（植物由来）のミールキットやおすすめ商品を、週替わりでご用意します。 |
| がん患者さんとつくったヘルスケアOisixプラン | Oisixが厳選した旬のおいしさをお届けします。 がん患者さんの食生活をサポートする、医師監修の定期プランです。 管理栄養士が、がん患者さんの身体や生活に配慮した商品を選定し、ご提案します。 |
定期ボックスとは、オイシックスが選んだ商品を提案するサービスです。
一から商品を選ぶ手間が省けるため、買い物の負担が軽減されます。
季節の野菜や、日常で役立つ食品も入っているため、多様な食材との出会いがあります。
ただおすすめだとしても「この野菜は苦手だから、受け取りたくない」と感じることもあるでしょう。
そのような場合は希望の商品に差し替えられるため、不要な商品を受け取る心配はありません。
お得な月額サービスの「牛乳とか飲み放題」
オイシックスの「牛乳とか飲み放題」とは、月額1,598円のサービスで（隔週受け取りなら950円）、2つの割引特典が利用できるプランです。
会員のうち約70％が利用するほど人気のサービスで詳細は次のとおりです。
- 牛乳などの対象商品から、3点まで自由に選べる。4点目以降の対象商品は5％引きで購入できる。
1番の対象は牛乳・卵・ヨーグルト等の乳製品、パン、季節の野菜などなど、約45種類です。
野菜をよく購入する人には、月1回だけの注文でも十分お得です。
「牛乳とか飲み放題」で選択できる品目は牛乳に限らないため、乳製品を好まない人でも活用できます。
オイシックスの特徴とおさえておきたいポイント
オイシックスの、注目すべき特徴をお伝えします。
ミールキットになった【キットオイシックス】がおすすめ
オイシックスのミールキット「キットオイシックス」は栄養バランスに優れており、手軽に調理できると好評です。
キットオイシックスでは種類が全65品あり、混ぜるだけで完成するサラダや、特別な日のおもてなしにも映える本格料理まで、ラインナップが充実しています。
主菜と副菜がセットになっているミールキットは、毎日の献立を考える煩わしさを解消してくれます。
動物性食品を避けるヴィーガン対応のミールキットや、短時間でできる「クイック10」や子ども用のメニューも取り揃えているのが特徴です。
オイシックスのミールキットでは、多様な食生活や好みに対応しています。
ミールキットは調理時間を短縮できるだけでなく、あらかじめメニューが決まっており、献立を考える必要がありません。
多忙な共働きの家庭や、一人暮らしなど、あらゆる生活スタイルで活躍するサービスです。
キットオイシックスは、独自基準をパスした食材が使われているため、食の安全を重視する人にも安心です。
キットオイシックスでは食材が未カットの状態で届くため、下処理を自分で行う必要があります。
その分手間はかかりますが、使いこなせば見栄えよくおいしい料理を楽しめます。
オイシックスのお試しセットを詳しく紹介
初めて利用する場合に限り、お得なお試しセットが注文できます。
セット内容はキットオイシックスをはじめとする14品です。
新鮮な野菜やウインナー、牛乳・豆腐など日常使いの食品が豊富に入っています。
通常価格は5,500円で、お試し価格は1,980円です。
送料無料で、全額返金の保証もついています。
万が一商品に問題があれば、届いてから1週間以内にメールで連絡すれば返品に対応してもらえます。
ただし、返品時は商品の半分以上が残っている状態が条件ですので注意が必要です。
お試しセットは1回限りの購入のため、定期的に利用したい場合は改めて会員登録が必要です。
宅配には配送料が発生するので気を付ける
オイシックスの配送には送料が発生します。
料金の詳細は以下の表でご確認ください。
【定期会員の場合】
本州
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| 〜4,499円 | 600円 |
| 4,500〜6,499円 | 300円 |
| 6,500円以上 | 0円 |
北海道・四国・九州
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| 〜4,499円 | 800円 |
| 4,500〜6,499円 | 500円 |
| 6,500円～7,999円 | 200円 |
| 8,000円以上 | 0円 |
沖縄
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| 〜4,499円 | 1,400円 |
| 4,500円～6,499円 | 1,100円 |
| 6,500円～9,999円 | 500円 |
| 10,000円以上 | 500円 |
【定期会員以外の場合】
本州
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| 〜3,999円 | 1,000円 |
| 4,500円～6,499円 | 500円 |
| 6,500円～7,999円 | 200円 |
| 8,000円以上 | 0円 |
北海道・四国・九州
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| 〜4,499円 | 1,300円 |
| 4,500円～6,499円 | 800円 |
| 6,500円～7,999円 | 500円 |
| 8,000円以上 | 300円 |
沖縄
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| 〜4,499円 | 1,800円 |
| 4,500円～6,499円 | 1,300円 |
| 6,500円～7,999円 | 1,000円 |
| 8,000円以上 | 800円 |
冷凍アイテムが含まれる注文では、別途冷凍手数料が必要です。
| 注文金額（税抜き） | 送料 |
|---|---|
| ～1,599円 | 300円 |
| 1,600円～ | 0円 |
オイシックスに関するQ＆A
利用前に疑問に思いやすい点を、質問と回答の形式で解説します。
オイシックスへの苦情や問い合わせ先はどこ？
商品が痛んだ状態で届いた、荷物が届かないといったトラブルを報告するには、メールか電話の2通りの手段があります。
お問い合わせが増加しており電話はつながりにくいようです。
急ぎで対応してほしい場合は電話も選択肢ですが、急を要しない場合はメールで連絡するのがスムーズです。
対応時間は月曜から日曜の10：00～17：00となっています。
メールなら24時間いつでも送信可能です。
状況を具体的に説明するほど、スムーズに解決してもらいやすくなります。
| 電話番号 | 【オイシックスを利用したことがある人】 0120-016-916 【オイシックスを利用したことがない人】 0120-366-016 |
|---|---|
| メール問い合わせ先 | カスタマーサポート |
オイシックスの解約や退会方法は？
オイシックスの利用を停止する方法は2つです。
まずは定期セットを「解約」する手順をご説明します。
定期便を解約するには、オイシックスのログイン場面から「Myアカウント ＞すべてのメニュー ＞休止・退会＞退会の手続き」の順番で、手続きを行いましょう。
解約が済めば、定期便が届くことはなくなります。
次に「退会」する手順をご説明します。
退会とはオイシックス自体のサービスを終了することです。
すべてのサービス利用を停止し、個人情報を削除したい場合は退会の手続きをとります。
退会を希望する場合は、カスタマーサポートに電話で申し出る必要があります。下記の電話番号に連絡してください。
おためしセットのみの注文も可能？
お試しセットだけの利用も可能です。
初回の1回限りのお得なセットのため、ぜひ活用してみてください。
ただし、セット購入後に勧誘の連絡がくることもあります。
お試しセットを利用した上で、さらに注文したい場合は本会員として登録するのもよいでしょう。
継続利用を希望しない人は、勧誘の連絡がきた際は、はっきり断りましょう。
実際の利用金額の平均は？
実際にどのくらい使うのか調査しました。
その結果は次のとおりです。
【対象人数：オイシックスを利用している28人 アンケート実施期間2022年2月10日】
| 利用金額 | 割合 |
|---|---|
| 1,000円未満 | 3% |
| 1,000円〜3,000円 | 50% |
| 3,000円〜5,000円 | 32% |
| 5,000円〜7,000円 | 11% |
| 7,000円以上 | 4% |
まとめると、85%のユーザーが5,000円以内に収まっています。
1,000円〜3,000円の範囲が最も多く見られました。
割高なイメージを持たれがちですが、実際の利用額は1万円未満に収まっています。
おためしセットからオイシックスを利用してみよう
本記事ではオイシックスの評判や口コミをまとめました。
オイシックスの評判には賛否が分かれますが、食材の品質を重視する人や、ミールキットに興味がある人はぜひ試してみる価値があります。
まずお試しセットでオイシックスの良さを確かめられるので、検討中の人はぜひ確認してみてください。
お試しセットは初めての注文にのみ申し込める特典のため、2回目以降は対象外となります。
最初の注文の際に、必ずお試しセットをオーダーしましょう。