【楽天西友ネットスーパー活用術】編集部が徹底検証!西友の注意点と“指名買い”プライベートブランド

楽天西友ネットスーパー

「SEIYUドットコム」から「楽天西友ネットスーパー」にリニューアルした西友のネットスーパー。

他の通販サイトネットスーパーでは、そもそも取り扱う商品が違うので、配送のシステムAmazonヨドバシとはちょっと違います。

ここでは、まだネットスーパーを利用したことのない人にもわかりやすく、「楽天西友ネットスーパー」特長システムお得な使い方を紹介していきます。

編集部評価:配達エリアが狭すぎる……
品揃え 評価 評価 評価 評価 評価
価格 評価 評価 評価 評価 評価
送料 評価 評価 評価 評価 評価
配送 評価 評価 評価 評価 評価
編集部総評

47都道府県のうち、31県が配達エリア対象外なので、利用できる人がかなり限定されているのが大きなマイナスポイント。

ネットでの口コミ評価が高いプライベートブランドが充実しているだけに、かなり残念ですが、今後エリアが拡大していくことを期待します。

4つの評価軸で楽天西友ネットスーパーをレビュー!

楽天西友ネットスーパー

【①品揃え……★★★☆☆】プライベートブランドと贈答用ギフトも揃う

西友の通販サイト商品数は約2万点

競合のイトーヨーカドーのネットショップは約3万点なので、比較するとちょっと少ないかな……という印象ですが、生鮮食品惣菜乳製品日用品ペット用品まで、スーパーで揃うものはひと通り網羅されています。

西友はプライベートブランドが充実しているのが魅力。人気の西友オリジナル「きほんのき」「みなさまのお墨付き」については、後ほど詳しく紹介していきます。

また、ギフト商品だけを集めたネットショップ「ギフト館」もあるので、普段の買い物のついでに贈答品をさくっと買えるのも便利なところです。

【②価格……★★★★★】やっぱり安い!攻めた価格は家庭の味方

楽天西友ネットスーパー

大手スーパーが次々とネットスーパーに参入するなか、西友は「SEIYUドットコム」時代から、その安さが人気でした。

景気に左右されず、3ヶ月以上安いままをキープする「プライスロック」では、期間限定ではありますが、他ネットスーパーと比較するとその安さは歴然

同じ商品西友イトーヨカドーで比較してみました。

国産若どりもも肉2枚 600円/520g
100gあたり107円
475円/500g
100gあたり95円
豚ひき肉(解凍) 360円/372g
100gあたり107円
315円/300g
100gあたり105円
ぶり(切身/養殖) 513円/160g
100gあたり297円
256円/80g
100gあたり321円
いちご(1パック) 482円 498円
白たまごL(10個) 213円 213円
アサヒ スーパードライ(350ml✕24本) 4,482円 4,739円
プライベートブランドのトイレットペーペー 311円 388円
※2019年1月末日現在の価格で比較

スーパーの商品は毎日といっていいほど、価格が変わりますが、それでも肉・魚・果物・卵・ビール・トイレットペーパー7商品のうち、5商品西友のほうが安くなっていました。

【③送料……★☆☆☆☆】最低注文金額は1,500円、再配達も手数料がかかる

西友の送料は432円。競合のイトーヨーカドーは324円なので、ややお高めです。 また、西友の最低注文金額は1,500円以上なので、この金額を下回る場合は買い物ができません。

再配達を依頼する場合は、さらに手数料432円がかかるので、受け取り日時にはうっかり外出しないように気をつけましょう……。

ちなみに、6,000円以上購入すると、送料無料になります。

【④配送……★☆☆☆☆】47都道府県のうち、31県が利用不可

西友の場合、配達可能エリアが16都道府県に限られているので、対象外のエリアではそもそもネットスーパーを利用できません。

楽天西友ネットスーパー配送エリア

個人的には、「エリア外の県にも西友はいっぱいあるのになぜ……?」と頭の中がクエスチョンマークでいっぱいになりましたが、今後エリア拡大されることに期待です。

競合店イトーヨーカドーと比較してみた!

イトーヨーカドーとの比較

Amazonやヨドバシなどの日用品や家電中心の通販と違い、生鮮食品を扱うネットスーパーは季節や日によって価格が変わるため、一概に価格だけでは判断しにくいところがあります。

また、配達エリアが設定されていたり、コンビニ決済が利用できなかったり受け取りの時間が限定されていたりと、ネットスーパーならではの条件があります。

お得&快適にネットスーパーを選ぶポイントは、総合的にサービスを調べて判断すること。価格やポイントのお得度や、配達までのスピード感、受け取りやすさや、届いた商品の状態など、できるだけ「いいな」と思えるポイントが多いお店を選ぶのが◎

ちなみに、楽天西友ネットスーパー競合店であるイトーヨーカドーを比較してみた一覧がこちら。利用する上での基本的な項目を比較しているので、利用店を選ぶときの目安にしてください。

商品数 約2万点 約3万点
最低注文金額 1,500円(税込) なし
送料無料条件 6,000円以上 送料無料にはならない/1回の配送につき配送料324円
送料無料条件 北海道/宮城/福島/埼玉/千葉/東京/神奈川/長野/愛知/滋賀/京都/兵庫/大阪/福岡/長崎/熊本(該当都道府県内でも 配達エリア外の場合あり) 実店舗から3~5km圏内(エリア設定あり)
最速お届け日数 注文当日(対象地域内15時までの注文に限り) 注文当日(対象地域内16時までの注文に限り)
指定できる配達時間 10時~22時 10時~22時(担当店舗により異なる)
ポイント (楽天スーパーポイント) (nanacoポイント)
代引き
クレジットカード
コンビニ決済
セール
ギフトラッピング
注文キャンセル (変更可能時間を過ぎるとキャンセル料発生) (注文変更可能時間帯のみキャンセル可)
アフターサービス
返品・交換

お買いもの検証!楽天西友ネットスーパーを利用した結果はいかに!?

実際に買ってみた

では、楽天西友ネットスーパーの使い勝手は実際のところどうなのでしょう?

幸いにも、編集部がある地域は楽天西友ネットスーパーの配達エリア内だったので、お買い物検証をしてみました!

当日配達は難しい!? その日にどうしても欲しい場合は前日注文を!

まずは、朝いちばんに商品を選んでカートにポイポイ。続いて、配達時間を選ぼうとしたところでオーマイガッ!

楽天西友ネットスーパー

9:30の時点で、もう当日配達は選択できませんでした……

「いやいや、注文した日はたまたま混雑していただけかも!」と思い、数日後再度チャレンジ

楽天西友ネットスーパー

9:34に注文した時点で、当日配達を選択できた時間枠は16:00~18:00のみ……

エリアによっても異なると思いますが、東京23区ど真ん中の編集部でこの状態なので、やはり当日配達はなかなか難しいようです。

受け取りができる時間が限られている人や、どうしてもその日に食材がほしい人は、前日までに注文しておくほうが賢明です。

【お買いもの検証結果】配達メールはなし!時間通りに食材到着!品質&配達は大丈夫?

配達物

注文後はすぐに「注文確認メール」が届きますが、「配達お知らせメール」は届きません。そして、商品配達中の追跡もできません

09:34の注文から7時間45分後17:19(配達予定時刻は16:00~18:00)に商品が到着

大きな保冷バッグを台車に乗せた配達員さんが、玄関まで商品を持ってきてくれました。

今回のお買いもの検証チェックしたかったところは、大きく下記の4点

  • ①日用品と生鮮食品がどういった状態で届くのか(袋はちゃんとわけてもらえる)?
  • ②壊れやすい卵は割れずに届く?
  • ③溶けやすいアイスは大丈夫?
  • ④生鮮食品の品質は大丈夫(自分の目で選べないので不安)?

そこで、下記の商品を注文しました。

  • ・キレイキレイ 薬用泡ハンドソープ(303円)
  • ・トマト1パック(299円)
  • ・白たまごL(10個/213円)
  • ・桔梗信玄餅アイスバー(6本入り/420円)
  • ・ぶり切身(2切れ160g 513円/100gあたり297円)
  • ・海鮮ちらし寿司(429円)

【検証結果①】日用品と生鮮食品どころか、商品ごとに袋にわけられて届いた!

商品ごとにビニール袋に入れられており、卵はエアキャップ(梱包材)に包まれた上に、保冷バッグのなかでは箱に収められていました。

配送中に商品が傷まないように、きちんと配慮されています

運ばれてきた保冷バッグの中も、ギュウギュウに商品を詰めてしまうと痛めてしまう可能性があるためか、比較的余裕を持たせて商品が入れられていました。

1件の注文ごとに、商品点数も配慮する点も異なるため、配達中の商品の取扱はかなり慎重に手がけている印象。1日に配達できる件数が限られるのも、少し理解できる気がしました。

届いた商品はこんな感じ

さて、届いた商品をビニール袋から出した状態がこちら。生魚の「ぶり切身」と刺身がのった「海鮮ちらし寿司」はさらに透明なビニール袋にくるまれていました。

【検証結果②】壊れやすい卵は箱入り娘で手厚い待遇

割れやすい卵も大丈夫!

割れやすい卵もこの通りピカピカ。

エアキャップにくるまれ、卵専用の箱に入れた状態で手厚く運ばれてきたので、傷ひとつない状態で届きました。

【検証結果③】アイスは溶けるどころかカッチカチ状態をキープで到着!

アイスも大丈夫でした!

溶けちゃうのが心配だった「桔梗信玄餅アイスバー」は、きちんとカッチカチの状態で到着。心配は杞憂に終わりました。

夏になると、スーパーからの帰り道で溶けてしまうアイス類は、保冷されて届くネットスーパーを利用したほうが賢いかもしれません。

【検証結果④】生鮮食品の品質にも問題なし!

生鮮食品

実はいちばん不安だったのが生鮮食品。スーパーに足を運べば、野菜や魚の色やかたちを自分でチェックできますが、ネットスーパーではそれができません

しかし、届いた商品をチェックしてみると、トマトはパックになっていた4個とも傷ひとつないし、ぶり切身も色艶ともに良好でした。

ぶり切身のラベルを見ると、加工日は配達当日。そして内容量もネットスーパーで表示されていた内容量(160g)キッチリ

海鮮ちらし

刺身がのった「海鮮ちらし寿司」の加工日も、ぶり切身と同じく配達当日。若干、中身が寄ってしまったのが残念ですが、これは受け取った直後に袋を傾けてしまった私のせいです……。

ネットスーパーを利用して、便利だなと感じたことは、冷蔵庫の中身を確認しながら注文ができること。

いちいちメモに書きださなくても「あれ、あったっけな?」と、チョロっと台所を確認すればOK。洗剤やキッチンペーパーなどのキッチン消耗品や、調味料など、意外とかさばってめんどくさい買い物(しかも、うっかり買い忘れがち)ラクになるのも嬉しいところでした。

知っておくとお得!? 楽天西友ネットスーパー活用術

楽天西友ネットスーパー活用術

やっぱり嬉しい!楽天ポイントが貯まる

「SEIYUドットコム」から「楽天西友ネットスーパー」にリニューアルしたことにより、西友のネットスーパーで買い物をすると100円につき1ポイント楽天スーパーポイントが貯まります。

このポイント、あなどれません。世帯人数別に、月の食費平均から年間でいくらポイントが貯まるのか算出してみました。

世帯人数 ひと月の平均食費 1年分の平均食費 1年分をポイント換算
1人 42,623円 511,476円 5,114ポイント(円)
2人 65,060円 780,720円 7,807ポイント(円)
3人 72,694円 872,328円 8,728ポイント(円)
4人 77,907円 934,884円 9,348ポイント(円)
5人 87,885円 1,054,620円 10,546ポイント(円)
(平均食費は総務省統計局「家計調査結果」より)

この平均食費には、外出分も含まれているので、スーパーで買い物する金額はこれより少ないとは思います。とはいえ、何もしなくても日々必要なものを購入するだけで、これだけポイントが貯まるのは嬉しいこと。

しかも、不定期で「全品ポイント3倍」や、「限定クーポン配布」・「対象商品最大10%ポイントバック」などのキャンペーンも開催されています。

利用頻度が週に1~2回なら、うまくポイントアップキャンペーンの期間を狙って注文するのがお得です。

楽天スーパーポイントは西友のネットスーパー以外でも使用できるので、他のショップでの買い物で使えるのも嬉しいところです。

クレジットカード利用でさらにお買い得!

西友ネットスーパーは、楽天とアメリカに本部を置く世界一の小売業・ウォルマートが提携して誕生したもの。

もちろん、「楽天カード」「ウォルマートカードセゾン」も利用できます。

買い物時にもらえる楽天ポイントとは別で、ポイントがもらえたり値引きされたりとさらにお得に。

楽天カードは常時ポイント2倍!ウォルマートセゾンは、請求時2%OFFになります。

どちらも会費は無料ですので、頻繁に利用する方はぜひ活用してみてください。

アプリで西友ネットスーパーの利用も

実店舗を利用する方向けのサービスが多いですが、SEIYUアプリも活用してみましょう。

アプリをダウンロードしておけば、メニューからネットスーパーにアクセスすることが可能なのでとても便利。

料理動画サイト「DELISH KICHEN」とのコラボで誕生した、簡単・おいしい・オシャレなレシピも見ることができますよ。

【得ワザ①】「プライスロック」を狙うべし!

景気に左右されず、商品価格を安いまま一定期間キープする「プライスロック」は、西友の大きな特長です。

では、本当に「プライスロック」はお買い得なのか? 「プライスロック」で狙うべき商品はどれなのか? 検証してみました。

「プライスロック」対象になっている商品を、イトーヨーカドーと比較

牛豚ひき肉(解凍) 437円/418g100gあたり97円 447円/300g100gあたり149円
カットバナナ 96円 105円
丸大食品徳用ウインナー 321円/450g100gあたり71円 397円/500g100gあたり79.4円
天然むきえび(冷凍) 320円/160g100gあたり200円 429円/180g100gあたり238円
雪印メグミルク ナチュレ 恵(400g) 138円 138円
30年度産 無洗米あきたこまち5kg 2,008円 1,992円
キッコーマン食品 いつでも新鮮 塩分ひかえめ 丸大豆生しょうゆ(450ml) 278円 278円
※2019年2月5日現在の価格で比較

青果などの生鮮食品「プライスロック」のほうが断然お得。ただ、乳製品や調味料などは、イトーヨーカドーと同価格でした。

「プライスロック」の狙い目は、工場生産で価格が安定しているものよりも、日々微妙に価格が変化する生鮮食品と言えそうです。

【得ワザ②】プライベートブランドがスゴい!

楽天西友ネットスーパーのプライベートブランド

西友には2種類プライベートブランドがあります。

  • ・日用品を低価格で販売する「きほんのき」
  • ・食品に特価した「みなさまのお墨付き」

「きほんのき」「みなさまのお墨付き」は、食品から日用品まで約900種。リニューアルも含め、年間約300種の新商品がリリースされています。

楽天西友ネットスーパーを利用する人のなかには、プライベートブランド狙いの人が少なくありません

コスパと品質にシビアな主婦層から多くの支持を集めているのには、きちんと理由があります。なんでも、100名以上の消費者を対象に商品テストを行い、70%以上の消費者から好評価を得られなければ商品化されないのだとか……。

一度リリースされた商品も、定期的に商品テストが行われ、改善すべき点が見つかればリニューアルされるのだそう。

「みなさまのお墨付き」ならコレ!マニアも唸るテッパン4商品

あまりにもたくさん商品があるため、どんな商品が人気なのかは知りたいところ。そこで、「みなさまのお墨付き」のなかから、口コミ評価の高いものを集めてみました!

イチオシはコーンフレーク。他の商品と比較しても断然安く、「ごろっとグラノーラ」や「シスコーン」を製造販売する「日清シスコ」が製造しているだけに、やっぱりおいしい。

消費者テストの支持率は、なんと脅威の99.1%

消費者テスト支持率98.2%のレトルトカレー。

ココナッツミルクとカシューナッツがベースのカレーに、スパイスが加わり、本格エスニックな味に。柔らかな鶏肉やゴロゴロの具も食べごたえがあります。

こちらも消費者テスト支持率94.5%の好評価チーズピザ。

自家製クリームチーズソースモッツァレラ&ゴーダチーズがトッピングされており、低温長時間熟成のもっちり生地はクリスピータイプなので食べやすい。トースターで約4分で完成する手軽さも◎。

買いだめできる調味料も、「みなさまのお墨付き」ならお手頃価格「お塩」は96円(税込)でプライスロックされているのも嬉しいところです。

「きほんのき」おすすめ!買うべきテッパン3商品

日用品中心の「きほんのき」も、リピーター続出の"指名買い"商品があります。

「きほんのき キッチンタオル」4ロール(50カット)で147円(税込)。同じ楽天西友ネットスーパーで販売されているものと比較すると、同じ50カット4ロールの「エリエール 超吸収キッチンタオル デキルコ!」は312円(税込)なので、その価格には2倍以上の差があります。

そして"宅飲み派"におすすめしたいのが、「きほんのき 炭酸水」350mlの缶入りで、価格は脅威の39円(税込)!

ユーシーシー上島珈琲が製造し、日本の水を使い、国内の工場でつくられており、チューハイやハイボールを自宅で晩酌する人は、買って損なしの商品と言えます。

同じく楽天西友ネットスーパーで販売されている、安いペットボトルの炭酸水でも500mlあたり69円(1ml/0.138円/税込)。一方、「きほんのき 炭酸水」1mlあたりで計算すると0.111円なので、やはりこちらのほうがお得です。

「きほんのき アルミホイル」は25cm幅×8mで57円(税込)。……もう断然100円均一より安い!

しかも日本製で、切り取り刃紙管紙製。使用中にうっかり手を傷つける心配もなく、使用後は分別しなくても捨てられます。この「ありそうでなかった」細やかな配慮が、西友プライベートブランドの人気の秘密かもしれません。

【楽天西友ネットスーパーのトリセツ】ユーザー登録から注文、受け取りまで

楽天西友ネットスーパー

これまでネットスーパーを利用したことのない人は、ちょっと慣れないシステムに戸惑ってしまうかもしれませんが、ご安心を

楽天西友ネットスーパーの使い方を、ユーザー登録から説明していきます。

まずは自宅が配達エリアかどうかをチェック!

どんなに利用したくても、残念ながら自宅が配達エリア外だと、楽天西友ネットスーパーのサービスは使えません

ユーザー登録をする前に、自宅が配達エリア内かどうかをきちんとチェックしておきましょう。

楽天西友ネットスーパーのトップページをいちばん下までスクロールすると、「配達エリア」のメニューが出てきます。ここで都道府県ごとに配達可能なエリアを確認します。

ユーザー登録は楽天ID登録+楽天西友ネットスーパー利用登録が必要

楽天西友ネットスーパーを利用するには、楽天ID登録に加えて、楽天西友ネットスーパーの利用登録が必要です。

すでに楽天会員の人は、楽天西友ネットスーパーの利用登録だけでOK

ちなみに、ユーザー登録しなくても、商品を検索したり、商品内容を閲覧することはできますが、カートに追加することはできません。

最低注文金額は1500円(税込)!再配達は手数料がかかるので要注意!!

再配達料金表

ユーザー登録が済んだら、いよいよショッピング。楽天西友ネットスーパーの最低注文金額は1500円(税込)なので、この金額に満たないと買い物ができません

購入金額とは別に、送料432円(税込)がかかりますが、6,000円以上の買い物で送料無料になります。

注意したいのが商品を受取るとき。10:00~22:00までの時間帯、2時間ごとの枠で時間指定が可能ですが、うっかり不在にしてしまった場合再配達手数料432円(税込)がかかります。

配達の追跡ができず到着予定時刻のお知らせもないため「まだ来そうにないな……」と、油断しないように。

代引き手数料とキャンセル手数料も要チェック!

再配達以外の費用も確認しておきましょう。

代金引換を利用した場合、代引き手数料324円(税込)
変更可能時間を過ぎたキャンセルの場合はキャンセル手数料として432円(税込)かかります。

もしキャンセルする場合は早めに行いましょう。

また、悪天候など楽天ネットスーパー側の都合でキャンセルとなった場合は手数料はかかりませんのでご安心を。

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楽天西友ネットスーパーの価格帯・節約率

SEIYUドットコムの品揃えと節約率(平均から何%安く売っているか)を徹底的に分析。


「カカクヤスク」を掲げるスーパーで、飲料・食品全般で安い傾向にあります。 下の表を見ればわかる通り、人気アイテムに関してほとんどのカテゴリで節約をすることができます


特に価格が安いのは、コーラなどの炭酸、スポーツドリンク、インスタントコーヒー類。品揃えが圧倒的というわけではありませんが、定番品は確実に押さえていて、求めやすい値段で販売してくれます。日用品では洗剤・トイレットペーパー・ティッシュなどがおすすめです。詳細は下の分析表をご覧ください。

平均からの節約率 10%以上 5-10%

全カテゴリ

上記計 11,399 25% 6%

人気アイテム

カテゴリ 取扱商品数 最安値率 ショップ平均からの節約率
水・ミネラルウォーター

水・ミネラルウォーター

37 53% 15%
お茶(缶/ペットボトル)

お茶(缶/ペットボトル)

51 57% 14%
炭酸飲料(缶/ペットボトル)

炭酸飲料(缶/ペットボトル)

37 68% 25%
ノンアルコール飲料

ノンアルコール飲料

32 50% 24%
野菜ジュース・フルーツジュース

野菜ジュース・フルーツジュース

68 35% 11%
コーヒー

コーヒー

132 38% 28%
米

20 50% -1%
カップ麺

カップ麺

63 51% 22%
パスタ

パスタ

39 56% 19%
シリアル

シリアル

24 26% 26%
カテゴリ 取扱商品数 最安値率 ショップ平均からの節約率
ビール類(発泡酒・第三のビール)

ビール類(発泡酒・第三のビール)

123 75% 10%
ボディソープ・石鹸

ボディソープ・石鹸

120 10% 2%
歯磨き粉

歯磨き粉

101 8% -0%
シェービング・ムダ毛処理

シェービング・ムダ毛処理

65 5% -13%
食器洗い・台所洗剤

食器洗い・台所洗剤

145 20% 13%
洗濯洗剤

洗濯洗剤

73 43% 19%
トイレットペーパー

トイレットペーパー

29 50% 26%
ティッシュ

ティッシュ

86 35% 23%
シャンプー

シャンプー

195 17% 0%
おむつ・おしりふき

おむつ・おしりふき

74 53% 16%
カテゴリ 取扱商品数 最安値率 ショップ平均からの節約率
ビタミン剤

ビタミン剤

0 0% -
ドッグフード・用品

ドッグフード・用品

404 9% 16%
ドリンク剤

ドリンク剤

23 33% 27%
チューハイ・カクテル・ハイボール

チューハイ・カクテル・ハイボール

69 67% 12%
ビタミンサプリメント

ビタミンサプリメント

0 0% -
ミネラルサプリメント

ミネラルサプリメント

0 0% -

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